Туризм

Президент AccorHotels: «Эта индустрия – божье благословение»

Президент AccorHotels: «Эта индустрия – божье благословение»
Максим Стулов / Ведомости
Гостиничная индустрия – предмет профессионального интереса Себастьяна Базена уже четверть века. Но большую часть карьеры Базен занимался не менеджментом, а инвестициями в гостиничную недвижимость и управляющие компании. В 1997 г. он возглавил европейское подразделение инвестфонда Colony Capital, который затем вошел в капиталы таких известных компаний из индустрии гостеприимства, как Club Méditerranée, Lucien Barrière, Fairmont & Raffles. Кроме того, Colony Capital стал крупнейшим акционером ведущей гостиничной группы Европы – Accor, а сам Базен в 2005 г. вошел в ее совет директоров. За последующие годы Базен поменял трех гендиректоров Accor, а в 2013 г. решился на невероятный шаг: оставил пост директора в Colony Capital и сам стал президентом и гендиректором Accor. «Устал критиковать, – объясняет Базен «Ведомостям». – Это легко – быть акционером и указывать другим, что они делают неправильно. Гораздо сложнее сделать самому. Я решил доказать, что могу сделать, и принял этот риск».
Colony Capital вышел из капитала гостиничной компании в 2017 г., а Базен развил в Accor кипучую деятельность: провел ребрендинг и децентрализацию, наконец-то избавился от недвижимости, принадлежавшей Accor (на что его предшественники не отваживались 10 лет), а вырученные миллиарды потратил на скупку гостиничных сетей в разных частях света и онлайн-сервисов, чтобы конкурировать с компаниями онлайн-бронирования и Airbnb. «AccorHotels должна быть лидером во всех странах, где она работает, кроме Китая и США», – провозглашает Базен.
– Одним из ключевых этапов ваших реформ в AccorHotels стала реализация стратегии Asset Light – избавления от недвижимости. В апреле этого года собрание акционеров AccorHotels одобрило продажу 55% акций AccorInvest, которая владеет зданиями отелей, находящимися под управлением AccorHotels. Но эта стратегия была выдвинута еще вашими предшественниками – около 10 лет назад. Почему вы решили избавиться от недвижимости и почему это заняло так много времени?
президент и гендиректор Accor
  • Родился 9 ноября 1961 г. в Булонь-Бийянкуре (Иль-де-Франс, Франция). Окончил университет Paris I по специальности «экономика и финансы». Там же получил степень МВА
  • начинает карьеру в финансовом секторе в США
  • директор банка Hottinguer Rivaud Finances
  • гендиректор компании Immobilière Hôtelière
  • создает и возглавляет европейское подразделение инвестфонда Colony Capital
  • входит в совет директоров группы Accor
  • президент футбольного клуба «Пари Сен-Жермен» (до 2011 г.)
  • президент и гендиректор Accor
– По ряду причин. В первую очередь – из уважения к культуре и истории этой группы: с 1967 г. она существовала как владелец земли, строитель, собственник и управляющий отелями. Но 10 лет назад мы разработали стратегию избавления от недвижимости: вы встречались с моим предшественником, Дэни Эннекеном, но я тоже участвовал в ее создании [со стороны крупнейшего акционера Accor в те годы – Colony Capital]. Потому что владение недвижимостью – принципиально иной бизнес по сравнению с управлением отелями. В первом случае это управление капиталом: оценка рисков, инвестиции и ожидание возврата на вложенный капитал. Управление отелями – это взаимоотношения с клиентами и борьба с издержками для повышения прибыльности. Два этих бизнеса могут дополнять друг друга, но не могут управляться одними и теми же людьми – потому что имеют разную логику.
10 лет назад была разработана стратегия Asset Light, но остался страх потерять недвижимость. Поэтому недвижимость, принадлежавшая Accor, была передана на баланс дочерней компании и гостиничный оператор ее арендовал. Что было глупостью: аренда была дорогой и на падающем рынке, когда заполняемость отелей не на должном уровне, это означало убытки. Американские гостиничные сети поступили умнее: 25 лет назад они продали свою недвижимость и больше ее не арендовали, а работали только по контракту на управление отелями или по франшизе.
Поэтому моей задачей, когда я пришел в Accor, было навести порядок в финансах, связанных с недвижимостью, – до этого там было слишком много рисков и слишком большие потери. На это мне понадобилось 3,5–4 года: разобраться, что происходит, собрать компетентную команду.
– Тем не менее AccorHotels остается собственником 190 отелей. Каких и почему?
– Большая часть этих отелей принадлежит Orbis – публичной компании, котирующейся на Варшавской бирже. Нам в Orbis принадлежит 54,5%. Это очень успешная компания, ведущая бизнес в 16 странах Восточной Европы, и мы не видим причин, почему нам нужно настаивать на продаже ее отелей. Мы продали те отели, которые принадлежали нам на 100%.

Страсть к поглощениям

– Продажа контроля в AccorInvest принесла вам 4,4 млрд евро. На что будут потрачены эти деньги?
– Компания может распорядиться заработанными деньгами тремя способами: направить их на погашение долгов, потратить на инновации и поглощения, распределить деньги среди акционеров. У Accor очень небольшой долг, и обслуживание этого долга стоит недорого – т. е. для нас это было бы худшим использованием вырученных средств. Поэтому 2/3 этой суммы (3,1 млрд евро) были направлены на расширение нашего бизнеса и 1/3 (1,3 млрд евро) распределена среди акционеров. Инвестировано уже 2,5 млрд евро.
Как видите, мы продолжаем поглощения. AccorHotels присутствует в 100 странах, но по-прежнему далека от того, чтобы называться крупнейшей гостиничной сетью, особенно в Китае и США. Но когда вы долго работаете в одной стране – как, например, в России, где Accor присутствует 25 лет, – у вас накапливаются колоссальные знания о местном рынке. Не будет преувеличением сказать, что Accor знает всех гостиничных операторов во всех 100 странах, где работает. В отличие, например, от Marriott, Hilton, Intercontinental, которые знают, возможно, только 1/3 рынка, так как не присутствуют физически везде, поскольку работают также и через франчайзи. Я не говорю, что они хуже, – они тоже очень сильные, просто таковы реалии бизнеса.
То, что мы лучше всех знаем локальные рынки, очень помогает нам при поглощениях. Мы выбираем компании, которые находятся среди лидеров в своих сегментах, – часто это компании, основанные менеджерами – выходцами из AccorHotels, и поглощения происходят по взаимному согласию. В нашем быстро меняющемся мире, где технологии играют все более важную роль, локальным игрокам часто становится нужен «старший брат». И первые, к кому они приходят с таким предложением, – это AccorHotels, потому что мы знаем друг друга. Atton Hoteles в Чили, Mantra Group в Австралии, Mövenpick в Швейцарии – эти компании пришли к нам с предложениями, и мы решили идти дальше совместно.
– Под вашим руководством AccorHotels практически утроила число брендов в своем портфеле: у вас уже 37 марок – от люксовых до бюджетных. Вы единственная глобальная гостиничная сеть, которая работает во всех сегментах рынка. Неужели можно эффективно управлять таким количеством и набором брендов?
– (Улыбается.) Надеюсь. Увидим через 5–6 лет.
Объясню, почему мы это делаем. На мой взгляд, причина слабости Accor была очевидной – это то, как компания мыслила и как действовала. (И Дэни Эннекен это осознал и начал перемены.) На протяжении 40 лет, с 1960-х гг. и до конца XX в., все американские и европейские гостиничные сети – Hilton, Ramada, Hyatt, Marriott, мы – были очень продуктоориентированными. Все думали только про один стандартизированный продукт. И предлагали его клиентам: Holiday Inn, Garden Inn, Novotel... На протяжении 40 лет это отлично работало, потому что у клиента не было выбора и не было информации – не было ни сайтов бронирования, ни социальных сетей.

Похожие публикации

Питерские поклонники блюзовой певицы Бет Харт остались без автографов

Питерские поклонники блюзовой певицы Бет Харт остались без автографов

Для поклонников Бет Харт стоит в одном ряду с Тиной Тернер, Билли Холлидей и Эми Уайнхаус. [...]

  • 24/06/2019
  • Клопы не спят, не спи и ты: Что надо проверить при заселении в гостиницу?

    Клопы не спят, не спи и ты: Что надо проверить при заселении в гостиницу?

    Foto: Shutterstock Все, что вы хотите сделать при заселении в гостиницу, это немедленно скинуть [...]

  • 24/06/2019
  • Мужа с «Первого» уволили? Шурыгина скрывает нищету своей семьи

    Мужа с «Первого» уволили? Шурыгина скрывает нищету своей семьи

    Сегодня, 09:05 \\ Шоу-бизнес Этот вывод напрашивается сам собой – дешевый отель на отдыхе, купальни [...]

  • 24/06/2019